Condiciones generales de venta

Hora de llegada: a partir de las 16.00 horas
Hora de salida: Mediodía como muy tarde

ARTÍCULO 1: APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a la reserva efectuada por el Cliente. Estas Condiciones Generales están a disposición de los Clientes en nuestra página web. Por lo tanto, toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del Cliente.

ARTÍCULO 2: ORGANIZACIÓN DE LAS RESERVAS
Para todos los Clientes, las habitaciones reservadas están disponibles a partir de las 16h del día de llegada. Deberán desocuparse a más tardar a las 12.00 horas del día de salida; en caso contrario, podrá facturarse una noche adicional a la tarifa pública anunciada.
1/ Las reservas pueden efectuarse a través del sitio web, por correo postal, por correo electrónico o por teléfono. Salvo en el último momento, este método de reserva está sujeto a confirmación por parte del alojamiento. Si la reserva se realiza en los sitios web de nuestros socios, o directamente con uno de ellos, no se envía al cliente ninguna confirmación del alojamiento.
2/ Para que la reserva sea definitiva, reserva de última hora o no, el cliente deberá abonar un depósito, es decir, 30% del importe total de la estancia (tasa turística y restauración excluidas), ANTES de llegar al alojamiento, excepto para las reservas efectuadas a través de nuestros socios. - Si la reserva se realiza a través de la página web del alojamiento, el propietario se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para acordar el pago del depósito. - Si la reserva se realiza a través de la página web de uno de nuestros socios, el proveedor del alojamiento recuperará los datos bancarios facilitados por el Cliente en la página web. En este caso, el arrendatario se compromete a utilizar estos datos únicamente en caso de anulación, tal y como se especifica en el artículo 3 de las presentes CGV. - Si la reserva se realiza directamente con uno de nuestros socios, éste enviará al alojamiento una confirmación escrita de la reserva con los datos del Cliente, sin que éste tenga que abonar un depósito ni facilitar los datos de su tarjeta de crédito.
3/ En todos los casos, la organización de la reserva (presente artículo), las condiciones de pago (artículo 6) y las condiciones de anulación de la reserva (artículo 3) se definen en el contrato firmado por el Cliente y el Arrendatario, y en su defecto, las condiciones son las mismas que las aplicadas a los particulares y citadas en las presentes CGV.

ARTÍCULO 3: ANULACIÓN
Dado que la facturación se basa en las prestaciones solicitadas para toda la estancia, se invita al Cliente a prestar la mayor atención a las condiciones de anulación definidas a continuación.
1/ Se consideran anulaciones: - El cambio de fechas de la reserva, - El impago de la fianza contractual, - El aviso verbal o escrito de la no asistencia del Cliente por motivos personales, - La no asistencia del Cliente sin previo aviso, - El incumplimiento de las normas del alojamiento.
2/ La anulación total o parcial de la reserva inicial deberá ser aceptada por escrito por el alojamiento, que podrá, no obstante, rechazar la solicitud de modificación de las prestaciones sin indicar el motivo. A falta de aceptación por escrito por parte del establecimiento, la reserva se mantendrá en los términos iniciales y el alojamiento no estará obligado a abonar indemnización alguna.
3/ Toda estancia reservada o iniciada en el alojamiento se abonará íntegramente de conformidad con la reserva efectuada por el Cliente. No se efectuará ninguna reducción o descuento en caso de no llegada o de salida anticipada, a iniciativa del Cliente, cualquiera que sea el motivo (salvo exclusiones a continuación, artículo 5).
4/ Plazos de anulación: Si la anulación se efectúa con más de 10 días de antelación al inicio de la estancia, se devolverá al Cliente la totalidad del depósito abonado. A partir de 10 días antes del inicio de las vacaciones, el arrendador retendrá el depósito y lo perderá definitivamente a favor del Cliente.
5/ Exclusiones de la aplicación de las condiciones de anulación: - Fallecimiento de un miembro de la familia: se debe presentar un certificado de defunción y una prueba del parentesco; - Hospitalización del cliente o de un miembro de la familia: se debe presentar un certificado de ingreso hospitalario en el que se especifique el motivo del ingreso; - Daños importantes en la vivienda principal del cliente (incendio, destrucción, robo): también se debe presentar una prueba.

ARTÍCULO 4: TRASLADO
En caso de indisponibilidad del establecimiento, en caso de fuerza mayor, de problema técnico en el alojamiento o por cualquier otro motivo, se reserva el derecho de disponer que los Clientes sean alojados total o parcialmente en un alojamiento de categoría equivalente o, en su defecto, reembolsar el precio íntegro de la estancia. El alojamiento no estará obligado a pagar ninguna compensación adicional.

ARTÍCULO 5: PRECIOS
Los precios se indican en euros. Las tarifas aplicables son las vigentes el día de la reserva. A las tarifas se añade la tasa turística. Podrán modificarse en caso de cambios legislativos y/o reglamentarios susceptibles de provocar variaciones en los precios, como la modificación del tipo de IVA aplicable, la introducción de nuevos impuestos, etc. El tipo de IVA aplicado es el vigente en la fecha de facturación. En cualquier caso, si la reserva (número de habitaciones y/o comidas) resulta ser inferior en al menos 10% a la reserva inicial, se podrán aplicar al Cliente nuevas tarifas debido a la reducción de las prestaciones.

ARTÍCULO 6: CONDICIONES DE PAGO
1/ Fianza: tanto para particulares como para grupos, deberá abonarse por teléfono mediante tarjeta de crédito, por correo mediante cheque o por transferencia directamente a la cuenta bancaria del alojamiento. En el caso de las reservas efectuadas en los sitios web de nuestros socios cuyo pago no pueda realizarse en línea, los datos de la tarjeta de crédito serán tomados por el arrendatario, que se compromete a utilizarlos únicamente en caso de anulación, tal como se especifica en el artículo 3: Anulación.
2/ Saldo del precio: deberá abonarse a más tardar el día de llegada, junto con la tasa turística. Se aceptan efectivo y tarjetas de crédito.
3/ Falta de pago: En caso de impago en la fecha de vencimiento contractual (a más tardar cuando se instale), se aplicarán penalizaciones por demora a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento de la factura a razón de 15% anuales, aplicados al importe total de la factura, IVA incluido. Además, deberá abonarse una indemnización fija de 40 euros sin IVA por deuda a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento de la factura, más una indemnización adicional para cubrir todos los gastos incurridos en caso de cobro contencioso. Tenga en cuenta que todo pago efectuado más de 60 días después de la fecha de emisión de la factura se considera legalmente una práctica abusiva y está penado por la ley. Además, cualquier falta de pago en la fecha de vencimiento contractual hará inmediatamente exigibles todas las deudas pendientes del Cliente con respecto a las facturas emitidas por el alojamiento, y dará lugar a un cambio en las condiciones de pago en el futuro, es decir, el Cliente tendrá que pagar por adelantado cualquier nueva solicitud de reserva hasta que todas las deudas contraídas con el alojamiento hayan sido pagadas en su totalidad.
El arrendador también podrá denegar el acceso al alojamiento si no se abona el saldo a la llegada.

ARTÍCULO 7: TRANSPORTE
Tenga en cuenta que el alojamiento no proporciona ningún servicio de transporte. Por lo tanto, no se hace responsable en ningún caso de los problemas relacionados con el transporte del cliente (retrasos, cancelaciones, etc.).

ARTÍCULO 8: INCUMPLIMIENTOS Y DAÑOS POR PARTE DEL CLIENTE
El Cliente acepta y se compromete a utilizar las habitaciones, los cuartos de baño y las zonas de recepción o de paso con buenos modales. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público llevará al propietario a pedir al Cliente que abandone el establecimiento sine die sin ninguna indemnización y/o sin ningún reembolso si ya se ha efectuado el pago.
1/ Depósito de alojamiento :
Se requiere un depósito de 250 € para las habitaciones y de 400 € para las suites a la llegada para cubrir cualquier daño que pueda causarse a la propiedad alquilada o a los elementos que la garantizan y/o para compensar cualquier falta de mantenimiento de los locales entregados al final del periodo de alquiler. Esta fianza no se cobrará inmediatamente. Se tomará una impresión de la tarjeta de crédito. Las fianzas se reembolsarán una vez deducidos los posibles daños, deficiencias o gastos de limpieza ocasionados. El día de la llegada, es responsabilidad del Cliente realizar un inventario de las instalaciones utilizando el documento facilitado por el arrendador y comunicar cualquier anomalía a la recepción del alojamiento inmediatamente después de la toma de posesión por parte del Cliente. El día de la salida, se realizará un inventario conjunto de las instalaciones y se devolverá inmediatamente la fianza si no se han observado desperfectos o deficiencias de equipamiento o limpieza.
2/ Personas adicionales: El Cliente se compromete a no traer personas adicionales sin la autorización expresa del arrendador, y a no subarrendar el alojamiento. En caso contrario, el propietario se reserva el derecho a negarse a alquilar la habitación y a retener la fianza.
3/ Acceso a la piscina: El Cliente se compromete a cumplir las Normas y Reglamentos que regulan el uso de las instalaciones mencionadas; además, los menores de edad están obligados a utilizar la piscina bajo la plena responsabilidad de sus padres o tutores legales.

ARTÍCULO 9: SEGURO - DETERIORO - ROBO
El Cliente certifica que ha suscrito un seguro de responsabilidad civil para cubrir los posibles daños causados en el establecimiento durante su estancia. El Cliente debe garantizar la custodia de los bienes y equipos que traiga consigo. En particular, se le invita a suscribir un seguro específico para el material de gran tamaño o los objetos de valor, en la medida en que el establecimiento no podrá ser considerado responsable en caso de deterioro o robo de dichos objetos. El Cliente es responsable de todos los daños causados por él mismo y se compromete, en caso de deterioro de los locales puestos a su disposición, a correr con los gastos de restauración de dichos locales. En ningún caso el establecimiento podrá ser considerado responsable de los daños de cualquier naturaleza, en particular incendio o robo, que puedan afectar a los objetos o equipos dejados por el Cliente durante el periodo de alojamiento. Del mismo modo, cualquier paquete, bulto, etc. entregado al alojamiento antes y durante el alojamiento podrá ser recibido por el alojamiento, pero en ningún caso éste podrá ser considerado responsable de cualquier incidente, deterioro, número incorrecto de paquetes, paquete dañado o problema de entrega. En caso de problema, el Cliente se compromete a ponerse en contacto directamente con el proveedor o transportista. El Cliente y sus aseguradores renuncian a todo recurso contra el alojamiento, su personal y sus aseguradores por cualquier perjuicio directo o indirecto resultante de la destrucción total o parcial de todos los equipos, objetos muebles, accesorios, valores cualesquiera, bienes, así como la privación o perturbación del uso de los locales.

ARTÍCULO 10: ANIMALES
No se admiten animales en el alojamiento salvo autorización expresa del propietario. A cualquier Cliente que llegue con un animal se le denegará el acceso al alojamiento y estará sujeto a las condiciones de cancelación establecidas en el artículo 3.

ARTÍCULO 11: FUMAR
Está terminantemente prohibido fumar en los alojamientos, excepto en las terrazas o patios exteriores, de conformidad con la ley de 2 de enero de 2008.

ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD
El alojamiento no podrá ser considerado responsable en caso de modificación de la estructura, sea cual fuere su naturaleza: traslado de establecimiento, cierre de establecimiento, etc. Las fotografías presentadas en el sitio web no son contractualmente vinculantes. Aunque se hace todo lo posible para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los alojamientos presentados den una idea lo más exacta posible de los servicios de alojamiento ofrecidos, pueden producirse variaciones, en particular, y sin que esto sea exhaustivo, debido a cambios de mobiliario o posibles renovaciones. El Cliente no tendrá derecho a reclamación alguna por este motivo. L'hébergement no podrá ser considerado responsable de ningún daño indirecto resultante de las presentes condiciones, incluyendo pero no limitado a la pérdida de explotación, daños a terceros, daños al Cliente o daños causados por sus socios.

ARTÍCULO 13: FUERZA MAYOR
Las obligaciones contenidas en el presente documento no se aplicarán o quedarán suspendidas si su cumplimiento resulta imposible debido a un caso de fuerza mayor como, en particular: acto de autoridad pública (prohibición de apertura al público), hostilidades, guerra, catástrofe natural, incendio, inundación, huelgas sin preaviso... Las partes harán todo lo posible para evitar o reducir los efectos del incumplimiento del contrato causado por un caso de fuerza mayor; la parte que desee invocar un caso de fuerza mayor deberá notificar inmediatamente a la otra parte el inicio y el final de dicho caso, so pena de no quedar exenta de su responsabilidad.

ARTÍCULO 14: MODIFICACIÓN
Las presentes CGC podrán ser modificadas en cualquier momento. En este caso, el alojamiento informará al Cliente de los cambios antes del inicio de los servicios. La nueva versión de las CGC se aplicará entonces a la relación entre las partes.

ARTÍCULO 15: NULIDAD PARCIAL
La invalidez de uno o más artículos de estas CGV no invalidará la totalidad de las mismas. Todas las demás estipulaciones seguirán siendo aplicables y plenamente vigentes.

ARTÍCULO 16: RECLAMACIONES Y LITIGIOS
En caso de litigio, reclamación o desacuerdo sobre una parte de la factura, el Cliente se compromete a pagar sin demora la parte no impugnada y a comunicar por escrito al establecimiento en cuestión el motivo y el importe del litigio, en un plazo de 7 días a partir de la finalización del alojamiento. Transcurrido este plazo, el servicio y la factura quedarán anulados.
se considerará aceptada y no dará lugar a ninguna reclamación posterior por parte del Cliente. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los de la localidad del domicilio social de la empresa explotadora del establecimiento.

ARTÍCULO 17: LEGISLACIÓN APLICABLE
La ley aplicable es la ley francesa.

ARTÍCULO 18: ELECCIÓN DEL DOMICILIO
Todas las comunicaciones escritas entre las partes (cartas, notificaciones, correos electrónicos, etc.) deberán enviarse para el alojamiento a su dirección postal o electrónica, y para el Cliente a la dirección postal o electrónica indicada en la reserva.